Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Potilastukihenkilö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme potilastukihenkilöä, joka on omistautunut auttamaan potilaita heidän hoitoprosessissaan ja tarjoamaan heille tarvittavaa tukea ja neuvontaa. Potilastukihenkilön tehtävänä on toimia potilaiden ja terveydenhuollon ammattilaisten välisenä linkkinä, varmistaen, että potilaat saavat oikea-aikaista tietoa, emotionaalista tukea ja apua hoitoon liittyvissä käytännön asioissa. Työ edellyttää vahvaa viestintäkykyä, empatiaa ja kykyä käsitellä monenlaisia tilanteita potilaiden kanssa. Potilastukihenkilö auttaa potilaita ymmärtämään hoitovaihtoehtoja, valmistautumaan hoitoihin, sekä seuraamaan hoidon etenemistä ja mahdollisia sivuvaikutuksia. Lisäksi tehtäviin kuuluu potilastietojen hallinta, yhteistyö eri terveydenhuollon yksiköiden kanssa sekä potilastyytyväisyyden edistäminen. Tämä rooli on keskeinen potilaskokemuksen parantamisessa ja potilaiden hyvinvoinnin tukemisessa. Etsimme henkilöä, joka on motivoitunut työskentelemään potilaiden parhaaksi ja joka pystyy toimimaan tehokkaasti sekä itsenäisesti että osana moniammatillista tiimiä. Tarjoamme mahdollisuuden kehittyä terveydenhuollon alalla ja vaikuttaa positiivisesti potilaiden elämään.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tarjota potilaille tukea ja neuvontaa hoitoprosessin aikana
- Toimia potilaiden ja terveydenhuollon ammattilaisten välisenä yhteyshenkilönä
- Auttaa potilaita ymmärtämään hoitovaihtoehtoja ja valmistautumaan hoitoihin
- Seurata potilaiden hoidon etenemistä ja raportoida havainnoista
- Hallinnoida potilastietoja ja varmistaa tietosuoja
- Edistää potilastyytyväisyyttä ja potilaskokemuksen parantamista
- Tarjota emotionaalista tukea potilaille ja heidän läheisilleen
- Osallistua moniammatilliseen tiimityöhön ja kokouksiin
- Kouluttaa potilaita ja heidän perheitään hoitoon liittyvissä asioissa
- Ratkaista potilaiden ongelmia ja vastata heidän kysymyksiinsä
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Vahvat viestintä- ja vuorovaikutustaidot
- Empaattinen ja potilaslähtöinen työote
- Kokemus terveydenhuollon alalta katsotaan eduksi
- Hyvä organisointikyky ja itsenäinen työskentelytapa
- Tietoisuus potilastietojen suojaamisesta ja eettisistä periaatteista
- Kyky käsitellä stressaavia tilanteita rauhallisesti
- Perustiedot lääketieteellisestä terminologiasta
- Hyvät tietotekniset taidot
- Motivaatio oppia ja kehittyä alalla
- Tiimityöskentelytaito ja yhteistyökyky
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä motivoi sinua työskentelemään potilastukihenkilönä?
- Kuvaile kokemustasi potilaiden kanssa työskentelystä.
- Miten käsittelet haastavia tai emotionaalisia tilanteita potilaiden kanssa?
- Miten varmistat potilastietojen luottamuksellisuuden?
- Kuvaile tilannetta, jossa olet auttanut potilasta ymmärtämään hoitoaan paremmin.
- Miten työskentelet osana moniammatillista tiimiä?
- Miten pidät yllä omaa ammattitaitoasi?
- Miten reagoit, jos potilas on tyytymätön saamaansa palveluun?
- Miten priorisoit tehtäviä kiireisessä työympäristössä?
- Mikä on mielestäsi tärkein ominaisuus potilastukihenkilössä?
